①食材

基本食材セットを１テーブルにつき必ず２人前以上ご注文いただきます。
ご希望に応じ、追加食材をご予約いただけます。（１人前から承ります）

②テーブル代

■3月～6月、9月～11月（1部制）

　・9時30分～15時30分／平日2,750円（税込）、土日祝日3,300円（税込)

■7月～8月（2部制）

　・1部 9時30分～14時／3,300円（税込）

　・2部 15時～18時／2,750円（税込）

　・1＋2部 9時30分～18時（通し）／6,050円（税込）

本予約サイトの「公園BBQ予約トップ」から行ってください。（お電話でのご予約は受付けておりません）
ご予約にかかる操作方法がご不明な場合は、 ご利用可能なメールアドレスとパソコン等で本予約ページを表示された上で、「神奈川県公園協会バーベキューサポートセンター」にご連絡ください。
　・TEL：045-662-1150
・受付期間：3月1日～11月30日(お盆期間を除く)
　・受付時間：9：00～17：00
※必ず、予約ページの表示と受信可能なメールアドレスをご用意の上、ご連絡ください。
※お電話が繋がりにくくなっておりますのでご了承ください。

①事前決済：食材

• クレジットカード決済はご予約時にお手続きください。
  決済手数料は無料です。
• コンビニ、ペイジー決済はご利用日の４日前の24時までにお手続ください。
  コンビニ、ペイジー決済手数料が発生いたします。ご利用料金に決済手数料が掛かりますので、併せてお支払いください。（決済手数料はこちらからご確認ください）
お支払期限であるご利用日の４日前の24時までにお手続きしていただけない場合は、ご予約が自動的にキャンセルとなります（食材、テーブルの全て）。
当日お越しいただいてもご利用が一切できませんのでご了承ください。

②当日現金払い：テーブル代

• ご利用日当日に現地にてお支払いください。（現金に限ります）

※クレジットカード・コンビニ・ペイジー決済業務は決済代行会社のGMOペイメントゲートゲートウェイ株式会社に委託しています。

(1)キャンセル期限前のキャンセル（ご利用日の4日前の24時まで）

• お客様がマイページからキャンセルしてください。
  （公園へのお電話やメールでのキャンセルは受け付けておりません）
• テーブル代は、キャンセル料はかかりません。
• 手ぶらコースをご予約された場合、食材のみをキャンセルすることはできません。すべての予約内容をキャンセルし、再度、食材持込コースの予約をしてください。
• 食材のキャンセルに伴うご返金につきましては次のとおりです。

＜コンビニ、ペイジー決済＞

• お客様のご指定の振込口座に、ご返金する代金から振込手数料を差し引いた金額をお振込みいたします。
• お支払い時の決済手数料は返金できません。

＜クレジットカード＞

• ご予約された時点では与信のみとなります。
• キャンセル期限日（ご利用日の４日前の24時）までにキャンセルされなかった場合のみ本決済の手続きをさせていただきます。

※VISAデビットカードをご利用の場合、ご予約時に口座から即時お引き落としされますのでご注意ください。

(2)キャンセル期限以降のキャンセル

• キャンセルされる場合は、必ずご利用前日の17時までにお客様がマイページからキャンセルしてください。
• 事前にお支払いただいた食材料金については、一切返金できません。
  キャンセルされる際に、食材について“ご利用日のご利用時間内に食材を受け取りに来ていただく”又は“公園で廃棄処分”をキャンセルページで選択してください。
  ご連絡をいただけなかった場合は廃棄処分させていただきます。食品衛生管理上、ご郵送などの対応は一切いたしませんのでご了承ください。
• 当日お支払いいただく、テーブル代は、キャンセル料はかかりません。
• ご利用当日のキャンセルは９時30分までに公園にお電話ください。（ご連絡いただけない場合は、無断キャンセル扱いとなり、６ヶ月間ご予約ができなくなります。）

(3)天候等の状況による営業中止と、キャンセルの取扱い

• 各種警報及び雷注意報が発表された場合、状況によりバーベキュー場は営業いたしません。
• 各種注意報が発表された場合、営業は行いますが、お客様のご判断でご利用をご検討下さい。
• 各種警報や注意報が発表されていない場合も、安全管理の観点から営業を中止する場合がありますのでご了承ください。

【重要】これら天候等の影響により営業中止若しくはお客様のご判断でご利用を中止した場合においても、お支払い済みの料金は、一切ご返金できませんので何卒ご了承下さい。

＜お支払手続きとキャンセルの流れ＞ ◇食材（事前決済）
◇テーブル代（当日現金払い）